近日，省财贸金融工会通过与家政服务企业、家政服务员访谈及抽样问卷调查的方式，对家政服务业职工队伍素质状况进行了数据收集和汇总分析。
据不完全统计，目前，全省家政服务业企业和网点6万余家，营业额达390多亿元。其中营业额100万元以下的企业约4.7万家，100万元至500万元的企业3800多家，500万元以上的企业近千家。
经过10多年的发展，家政服务范围已扩展到职业保姆、高级管家、育婴早教、钟点服务等20多个门类200多个项目。调查显示，我省家政服务经营业态主要是母婴护理，约占40%；家务保姆，约35%；居家养老，约占15%；病患陪护，约占5%；其他，约占5%。值得注意的是，在传统业态持续增长的同时，健康养生、营养配餐、少儿午托、涉外家政服务等新兴业态大幅增长。
山东家政服务业职工队伍素质基本情况如下：
1.总体规模不断扩大。目前，我省家政服务从业人员接近110万人。据有关数据显示，家庭服务等居民服务类岗位需求人数持续保持20%的增长。
2.中介制的家政服务员占较大比例。从用工模式来看，家政服务企业经营模式主要分为员工制、中介制、员工制和中介制相结合等类型。根据省家庭服务业掌握的情况和本次调研粗略估算，全省中介制家政服务员占从业人员总数的95%以上。
3.女性员工占更大比重。在性别结构上，根据有关数据显示，全省家政服务行业从业人员以女性为主，约占90%，男性家政服务员占比不足10%。
4.年龄结构偏老。“4050”人员是我省家政服务行业从业人员的主体。调查显示，40-60岁的职工占比90%以上，18-40岁的职工占比接近8%。
5.从业人员成分多样性。我省家政服务人员主要以农村进城务工人员、城镇失业人员为主，分别占家政从业人员的62.5%和33.4%；中职院校毕业后直接进入家政服务行业的仅占4.1%，还有失地农民和季节性打工人员等，签约职工很少。
6.受教育程度。根据调查显示，初中及以下学历的约占70%，具备高中学历的约占20%，具备大专及以上学历的约占10%。
7.专业培训情况。绝大多数受访家政服务人员表示受过专业培训，但这种“专业培训”往往是家政培训机构的速成培训和家政服务企业对家政服务员自行开展的岗前培训。
8.工资收入情况。随着社会对家政服务需求的增长，家政从业人员的收入也是水涨船高。月薪3000元以下的占54%，3000元至5000元的占23%，5000元至8000元的占12%，工资8000元以上的占11%。
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